admin
Bank Garansi Surety Bond Standby L/C
Bank Garansi Surety Bond Standby L/C
Manfaat Training :
- Memberikan pemahaman tentang bank garansi secara lengkap dan terintegrasi
Materi :
- Transaksi Bank Garansi
- Dasar Hukum Bank Garansi Indonesia
- Dasar Hukum Surety Bond
- Dasar Hukum Satndby L/C di Indonesia
- Resiko – Resiko dalam Transaksi Bank Garansi
- Jenis – jenis Bank Garansi Surety Bond & Standby L/C
- Amendement Bank Garansi Surety Bond & Standby L/C
- Klaim Bank Garansi
- Transaksi Bank Garansi / Stanby L/C dengan Counter Guarantee
- Dasar Hukum Counter Garansi
- Resiko & Manfaat Bank Garansi/ Stanby L/C dengan Counter Guarantee
- Mekanisme Advising Bank Garansi & Standby L/C
- Resiko dan manfaat Bank Garansi yang di Adviskan
- Uniform Rules For Demand Guarantee
- International Standby Practice (ISP 98)
Target Peserta :
- Manager, Supervisor & Leader atau pihak yang berkepentingan lainya
Trainer & Facilitator :
- Kurnia Hadi, GRCP, GRCA
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 26-27 Januari 2026
12-13 Februari 2026 30-31 Maret 2026 22-23 April 2026 19-20 Mei 2026 12-13 Juni 2026 |
14-15 Juli 2026
19-20 Agustus 2026 17-18 September 2026 13-14 Oktober 2026 19-20 November 2026 10-11 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela / Komariah / Nisa / Dinda
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Grafonomi Plus
Grafonomi Plus
Manfaat Training :
- Para pimpinan diharapkan semakin cermat, teliti dam cepat mengambil keputusan dalam menghadapi berbagai problema tindak kejahatan perbankan yang terjadi dan yang mungkin terjadi
Materi :
- Pengertian dan pengantar
- Latar Belakang Kejahatan Yang Berkaitan Dengan Grafonomi
- Pengenalan Tulisan dan Tanda Tangan
- Sidik Jari
- Kejahatan Perbankan
- Penyebab Tindak Kejahatan
- Tindak Penangkalan
- Kejahatan Kerah Putih
- Kejahatan Kartu Kredit
- Kejahatan Bank Oleh Bank
- Kejahatan Pencucian Uang
- Pemahaman dan Penganalisaan Tindak Kejahatan Yang Terjadi
- Sikap Tindak Menghadapi Permasalahan Yang Terjadi
Target Peserta :
- Semua pimpinan terutama tingkat menengah ke-atas dan mereka yang dikader sebagai pimpinan
Trainer & Facilitator :
- Ir. Gatot Iswantoro, SH. MH.MM.
- Optional: Team Trainer Puslabfor Mabes Polri
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request) :
| 13-14 Januari 2026
13-14 Februari 2026 13-14 Maret 2026 13-14 April 2026 29-30 Mei 2026 12-13 Juni 2026 |
13-14 Juli 2026
3-14 Agustus 2026 14-15 September 2026 13-14 Oktober 2026 20-21 November 2026 14-15 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, Lombok, Batam dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela/ Komariah/ Nisa/ Dinda
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Asuransi Kredit Perbankan
Asuransi Kredit Perbankan
Manfaat Training :
- Memahami konsep kredit perbankan
- Memahami konsep dan prinsip asuransi kredit bank
- Mampu mengurangi resiko kredit
Materi :
- Konsep Asuransi Kredit Bank
- Tujuan Pemberian Kredit
- Faktor-Faktor Resiko Kredit
- Prosedur Pemberian Kredit
- Analisa Kredit Berdasarkan Prespektif Asuransi
- Peran Asuransi Dalam Penjaminan Resiko Kredit Bank
- Prinsip-Prinsip Asuransi Dalam Analisa Resiko Kredit Bank
Target Peserta :
Para Pihak Yang terkait
Trainer & Facilitator :
- Mardhianto, SE., CIIB., CRGP.
- Russel Effandy, Ir. AAAI-K. IPGD-GI. Dipl.CII.
- Nico Lukum,Dipl.Inc
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 09-10Januari 2026
06-07 Februari 2026 04-05 Maret 2026 10-11 April 2026 11-12 Mei 2026 05-06 Juni 2026 |
02-03 Juli 2026
05-06 Agustus 2026 04-05 September 2026 15-16 Oktober 2026 10-11 November 2026 08-09 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 09.00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training & Tempat :
- Offline Training (Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- Online Training (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training (Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela / team
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Hull & Machinery (H&M)” dan “Protection & Indemnity (P&I)
Hull & Machinery (H&M) dan Protection & Indemnity (P&I)
Manfaat Training :
- Memberikan pemahaman komprehensif dan menyeluruh tentang asuransi kapal (Hull & Machinery) dan Tanggung Jawab Hukum Pengoperasian Kapal (Protection & Indemnity), klausul per klausul, termasuk juga klausul tambahan standard Institute maupun Non-standards, prosedur klaim, tahapan-tahapan proses klaim, dokumen yang diperlukan dalam hal terjadi klaim, contoh kasus, perhitungan klaim, dan perhitungan ratingnya
Materi :
- Jenis-jenis asuransi kapal
- Asuransi Lambung dan Mesin Kapal (Hull & Machinery)
- Asuransi Tanggung Jawab Hukum Pengoperasian Kapal (Protection & Indemnity)
- Asuransi Tanggung Jawab Hukum Pihak Pen-charter (Charterers Liability)
- Asuransi Pembangunan Kapal (Builders Risks)
- Asuransi Lambung dan Mesin Kapal (Hull & Machinery)
- Risiko-risiko yang dijamin (Perils insured)
- Jenis-jenis polis Hull & Machinery
- All Risks vs Total Loss
- Market Value vs Insured Value
- Kapal apa saja yang bias diasuransikan Classification Society
- Underwriting & Rating Factors
- Bagaimana cara penutupannya
- Document apa saja yang diperlukan
- Perusahaan asuransi di Indonesia yang bisa cover “Hull & Machinery”
- Hal-hal penting yang harus diperhatikan dalam penutupan “Hull & Machinery”
- Asuransi Tanggung Jawab Hukum Pengoperasian Kapal (Protection & Indemnity)
- Tanggung jawab hukum yang dijamin (Liability insured)
- Jenis-jenis polis P&I
- Mutual Club vs Fixed Premium
- The International Group Clubs
- Fixed Premium P&I Provider
- Underwriting & Rating Factors
- Bagaimana cara penutupannya
- Document apa saja yang diperlukan
- Claims Procedure
- Pelaporan Klaim
- Surveyors & Adjusters
- Claims Adjustment
- Penahanan Kapal dan Letter of Undertaking (LoU)
- Asuransi Tanggung Jawab Hukum Pihak Pen-charter (Charterers Liability)
- Asuransi Pembangunan Kapal (Builders Risks)Rating / Premium
Target Peserta :
Cargo underwriters, agents, brokers, perusahaan pelayaran, ship owners, atau siapa saja yang ingin mengetahui secara komprehensif “Black & White” tentang asuransi pengangutan barang (Marine Cargo Insurance)
Trainer & Facilitator :
- Mardhianto, SE., CIIB., CRGP.
- Nico Lukum,Dipl.Inc
- Ir. Russel Effandy, IPGD-GI. AAAI-K. Dipl.Cll.
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request) :
| 13-14 Januari 2026
13-14 Februari 2026 13-14 Maret 2026 13-14 April 2026 29-30 Mei 2026 12-13 Juni 2026 |
13-14 Juli 2026
3-14 Agustus 2026 14-15 September 2026 13-14 Oktober 2026 20-21 November 2026 14-15 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, Lombok, Batam dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela, Komariah, Nisa, Dinda
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Basic Insurance
Basic Insurance
Manfaat Training:
- Memahami konsep dan prinsip asuransi
- Mengenali prosedur asuransi dan cara penerapanya
Materi :
- Insurance And Risk / General Descriptions
- Description Of Risk
- Sifat Dan Fitur Pokok Risiko Dalam Konteks Asuransi
- Insurable Interest Dan Posisinya Dalam Asuransi
- Insurable Risk And Insurance
- Classification Of Risk And The Risk Transfer
- Description Of Insurance
- Function And Benefits Of Insurance
- Insurance Contracts And The Termination
- Documents In Regulation Of The Insurance Contract
- Definition Of Insurance
- Insurer, Insured, Policy Owner And Intermediary
- Types Of Insurance (Property, Life And Liability Insurance)
- Segmentation Of Insurance And Insurance Branches
- Management And Modelling Of Risk
- Risk Survey And Reporting
- Basic Rules Of Insurance
- Law Of Large Numbers
- Selection Rule
- Diversification Of The Risk
- Rate Rule
- Basic Principles Of Insurance
- Principle of Utmost Good Faith
- Principle of Insurable Interest
- Principle of Indemnitydanpenerapannyadalamkontrakasuransi,
- Principle of Contributionand Subrogation
- Principle of Proximate Causedanpenerapannya
- Principle of More than One Insurance
- Principle of Loss Participation
- Ethical Standards In Insurance
- Technical Terms Used In Insurance
- Prosedur Dan Pertimbangan Underwriting
- PengantarReasuransi
Target Peserta :
- Professional Asuransi atau Para pihak yang berkepentingan terhadap masalah-masalah asuransi
Trainer :
- Mardhianto, SE., CIIB., CRGP.
- Russel Effandy Ir. AAAI-K. Dipl.CII.
- Nico Lukum,Dipl.Inc
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request) :
| 13-14 Januari 2026
13-14 Februari 2026 13-14 Maret 2026 13-14 April 2026 29-30 Mei 2026 12-13 Juni 2026 |
13-14 Juli 2026
3-14 Agustus 2026 14-15 September 2026 13-14 Oktober 2026 20-21 November 2026 14-15 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 09.00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training & Tempat :
- Offline Training (Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- Online Training (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training (Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
Reverensi Perusahaan yang pernah mengikuti pelatihan ini & Link Dokumentasi (https://www.instagram.com/p/DCItamLTsB-/?img_index=1):
- PT. Bank BJB Tbk.
- PT. Bank BRI Tbk.
- PT. Sarana Multi Infrastruktur (Persero)
- PT. Central Java Power
- PT. SMFL Leasing Indonesia
- Dll
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela/ Komariah/ Nisa/ Dinda
Telp. (021) 5419152, Hp 08159725020 / pic Insurance Nur Lela 082312462517
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Insurance Technical Training
Insurance Technical Training
Manfaat Training :
- Meningkatkan kemampuan personnel khususnya bagian Teknik (Underwriters) dalam pemahaman dan penguasaan Polis, Klausul, Klaim, Risk Assessment, Referral danRater,
- Meningkatkan kemampuan dan kepercayaan diri dalam presentasi teknik (underwriting), dan juga sebagai pelaksanaan “Continuous Development Program”
Materi :
- Kemampuan penguasaan Polis
- Apa yang dijamin dan yang tidak dijamin,
- Klausul, Klaim, Risk Assessment, Referral, Rateratas Klas Bisnis
- Asuransi Harta Benda (Property)
- Asuransi Kapal dan P & I (Marine Hull),
- Asuransi Pengangkutan Barang (Marine Cargo)
- General Liability
- Professional Liability
- Marine Liability
- Engineering & Construction
- General Accident
Target Peserta :
- Professional Bidang Asuransi atau Para pihak yang berkepentingan terhadap masalah-masalah asuransi
Team Trainer Johnson Indonesia :
- Mardhianto, SE., CIIB., CRGP.
- Russel Effandy, Ir. AAAI-K. IPGD-GI. Dipl.CII.
- Nico Lukum,Dipl.Inc
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 28-29 Januari 2026 11-12 Februari 2026 10-11 Maret 2026 15-16 April 2026 20-21 Mei 2026 23-24 Juni 2026 |
15-16 Juli 2026 28-29 Agustus 2026 10-11 September 2026 12-13 Oktober 2026 04-05 November 2026 11-12 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB
Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian
Metode Training :
- Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
- Online Training (Special By One Get One Free)
Fee Training (Jakarta):
Rp. 12.000.000,-/ orang (Offline & Online Training)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 10.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Standar Layanan Perbankan
Standar Layanan Perbankan
Manfaat Training :
- Memahami konsep dan prinsip standar layanan perbankan
- Mampu menerapkan standar layanan perbankan
- Dapat memberikan layanan standar
Materi :
- STANDAR PENAMPILAN
- Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
- Seragam CS & Teller Wanita
- Seragam yang tidak perkenankan
- Standar penampilan Customer & Teller Pria
- Seragam CS & Teller Pria
- Standar tempat kerja Customer Service
- STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
- Standar salam saat awal melayani nasabah
- Standar melayani nasabah
- Standar menangani keluhan
- Tambahan Alternatif Visual
- Standar bertelepon
- STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
- Standar melayani nasabah
- Standar Menangani Keluhan
- Standar Tempat Kerja Teller
- STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
- Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
- Pakaian Dinas Harian (PDH)
- Pakaian Dinas Lapangan (PDL)
Target Peserta :
- Petugas Front-Line, Customer Service
Trainer & Facilitator :
- Rini Fauziah, SE.
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM. (Alternatif Trainer)
- Johnson Alvonco, Ph. D (Alternatif Trainer)
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request) :
| 13-14 Januari 2026
13-14 Februari 2026 13-14 Maret 2026 13-14 April 2026 29-30 Mei 2026 12-13 Juni 2026 |
13-14 Juli 2026
3-14 Agustus 2026 14-15 September 2026 13-14 Oktober 2026 20-21 November 2026 14-15 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, Lombok, Batam dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela & Team
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Etika Dan Pelayanan Customer
Etika Dan Pelayanan Customer
Manfaat Training :
- Memahami etika dan pelayanan customer
- Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer
Materi :
- Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
- Mindset Professional Dalam Layanan Prima
- Service Value Added
- Component Service
- Dimensi Kualitas Service
- Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
- Kenali Pelanggan Anda
- Direct Communication
- Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
- Hospitality (Keramahtamahan) Dalam Layanan Pelanggan
- SMART Handling Complaint
- Penampilan Professional (Grooming)
Target Peserta :
- Petugas Front-Line, Customer Service
Trainer & Facilitator :
- Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
- Johnson Alvonco, Ph. D
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 22-23 Januari 2026 06-07 Februari 2026 13-14 Maret 2026 15-16 April 2026 18-19 Mei 2026 04-05 Juni 2026 |
30-31 Juli 2026
14-15 Agustus 2026 21-22 September 2026 21-22 Oktober 2026 11-12 November 2026 09-10 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / (Bisa Request)
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela, Nisa, Komariah, Dinda
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Service Excellence for Banking
Service Excellence for Banking
Manfaat Training :
- Meningkatkan kesadaran bahwa pelanggan adalah yang utama (customer first)
- Memahami konsep customer service excellence dalam meningkatkan kepuasan pelanggan
- Meningkatkan pengetahuan tentang pentingnya layanan berkualitas yang dituntut konsumen
- Memiliki dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menerapkan teknik-teknik service excellence (layanan prima) terhadap customer internal dan customer external
Materi :
- Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence
- Konsep “Customer First”
- Layanan Prima (Service Excellence)
- Tujuan dan Sasaran Layanan Prima
- Membangun Citra Perusahaan (Company Brand Image) Melalui Customer Care
- Dampak Negatif Jika Layanan Buruk
- Konsep Kepuasan Pelanggan
- Mindset Professional Dalam Layanan Prima
- Be Professional
- Minset Layanan Prima
- Bahaya Mental Blocking (Negatif Thinking) dan Cara Melepaskannya
- Cara Meningkatkan Positif Mindset Dalam Layanan Pelanggan
- Implementasi Service Excellence (Layanan Prima) di Tempat Kerja
- 5 Component Service Excellence
- 5 Dimensi Pengukuran Kualitas Service
- Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
- Kenali Pelanggan Anda
- Direct Communication
- Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
- SMART Handling Complaint
- Penyebab Terjadinya Komplain Pelanggan
- Memahami Tujuan Pelanggan Melakukan Komplain
- Standar Keberhasilan Menangani Komplain Pelanggan
- Dampak Keberhasilan Melayani Komplain Pelanggan
- Tahapan Menghadapi Komplain Secara Direct dan Indirect
- Menghadapi pelanggan yang marah
Target Peserta :
- Petugas Front Line: Customer Service, Teller, Account Officer, Satpam atau pihak-pihak yang berkepentingan terhadap peningkatan layanan pelanggan
Trainer & Facilitator :
- Rini Fauziyah SE
- Dra.Psi. Ani Wijaya, MM (Alternatif Trainer)
- Johnson Alvonco, Ph.D. (Alternatif Trainer)
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 09-10 Januari 2026
09-10 Februari 2026 09-10 Maret 2026 09-10 April 2026 08-09 Mei 2026 19-20 Juni 2026 |
14-15 Juli 2026
19-20 Agustus 2026 17-18 September 2026 13-14 Oktober 2026 19-20 November 2026 10-11 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela / team
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
Collection, Receivable & Credit Risk Management
Collection, Receivable & Credit Risk Management
Manfaat Training :
- Membekali peserta dengan teknik yang aplikatif dalam menganalisa faktor-faktor resiko kredit melalui pemahaman calon customer, apa saja yang perlu diketahui, bagaimana caranya dan bagaimana menarik kesimpulan dari analisa tersebut
- Membekali teknik melakukan analisa credit apabila tidak tersedia laporan keuangan calon customer serta analisa kualitatif
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam menganalisis dan mengendalikan piutang
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengenali kecurangan dan mengontrol Receivable
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai dasar-dasar perhitungan di dalam management Collection serta sistem Collection yang terukur, terorganisir dan terkendali
- Membekali peserta dengan strategi-strategi dalam pengelolaan management collection yang handal
- Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif sebagai bagian dari upaya peningkatan produktivitas collector.
Materi :
- Credit Risk Management
- Faktor-faktor resiko kredit yang perlu dianalisa
- Menentukan tingkat resiko dan exposure
- Analisa laporan keuangan : 6 ratio dan CFFO
- Menentukan credit terms dan credit limit
- Analisa keuangan tanpa laporan keuangan
- Analisa kualitatif
- Teknik Menganalisa “character”
- Receivable Management
- Pengertian Piutang dan dampaknya terhadap Arus Kas
- Analisis Aging Schedule yang menyeluruh
- Kecurangan yang berkaitan dengan receivable
- Control receivable
- Pengaruh mata uang asing pada receivable dan penanggulangannya
- Pengukuran kinerja collection
- Corporate Collection Management
- Memahami tingkat tawar menawar dalam menentukan strategy collection
- Konsep serta aplikasi dalam menjalankan collection process
- Teknik dalam menghadapi customer yang “nakal“
- Negotiation Skill for collector
Target Peserta :
- Profesional di Bidang Finance, Credit, Collection, Marketing Analys atau Pihak-Pihak yang terkait dengan Credit dan Collection
Trainer & Facilitator :
- Kurnia Hadi GRCP. GRCA
- Rini Fauziyah, SE. Akt., MM.
- Helmi Harahap, SE.Akt, SH, MM
Tanggal Pelaksanaan (Bisa Request)
| 09-10Januari 2026
06-07 Februari 2026 04-05 Maret 2026 10-11 April 2026 11-12 Mei 2026 05-06 Juni 2026 |
02-03 Juli 2026
05-06 Agustus 2026 04-05 September 2026 15-16 Oktober 2026 10-11 November 2026 08-09 Desember 2026 |
Jam Pelaksanaan :
- 00 – 16.00 WIB / Sesuai Request
Metode Training :
- Offline Training(Hotel Jakarta, Bali, Jogja, Surabaya, Bandung, dll)
- OnlineTraining (By Zoom di utamakan, sesuai request)
- Hybrid Training(Online & Offline/ Onsite)
Fee Training (Jakarta) :
Rp. 5.500.000,-/ orang (Online Training)
Rp. 5.950.000,-/ orang (Offline Training 2 hari)
Rp. 9.000.000,-/ orang (Offline Training 3 hari)
Private Training:
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
Fee Training (Luar Kota):
Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING BALI, BANDUNG, JOGJA DLL)
Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
Johnson Indonesia – Training Center
Nur Lela / team
Telp. (021) 541 9152, Hp: 082312462517 / Wa Marketing https://wa.me/6282312462517
E-mail:
Website:
https://www.trainingjohnson.com/
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
