Deskripsi Program
Salesmanship Skill Training adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga penjualan dalam memahami kebutuhan pelanggan, membangun hubungan yang efektif, melakukan presentasi penjualan yang meyakinkan, menangani keberatan pelanggan, serta menutup penjualan secara profesional. Program ini menggabungkan konsep penjualan modern, komunikasi persuasif, dan strategi negosiasi sehingga peserta mampu meningkatkan produktivitas penjualan dan mencapai target bisnis perusahaan.
Pelatihan ini sangat sesuai bagi Sales Executive, Account Officer, Marketing Officer, Business Development Officer, Customer Relationship Officer, Supervisor Penjualan, dan seluruh karyawan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Manfaat Pelatihan
Setelah mengikuti program ini, peserta akan mampu:
✔ Memahami konsep dan proses penjualan secara profesional.
✔ Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan dengan lebih akurat.
✔ Membangun hubungan dan kepercayaan pelanggan secara efektif.
✔ Meningkatkan kemampuan komunikasi dan presentasi penjualan.
✔ Menangani keberatan dan penolakan pelanggan dengan percaya diri.
✔ Menguasai teknik negosiasi yang saling menguntungkan.
✔ Meningkatkan kemampuan closing dan follow-up penjualan.
✔ Mengembangkan strategi mempertahankan pelanggan dan meningkatkan loyalitas.
✔ Meningkatkan produktivitas, omzet, dan pencapaian target penjualan.
✔ Menjadi tenaga penjualan yang lebih kompetitif dan berorientasi pada hasil.
Training Program Outline
Module 1: Fundamental of Professional Selling
- Peran Strategis Sales dalam Bisnis
- Karakteristik Sales Profesional
- Mindset dan Attitude Penjual Sukses
- Proses Penjualan Modern
Module 2: Understanding Customer Needs
- Memahami Perilaku Konsumen
- Customer Buying Process
- Teknik Menggali Kebutuhan Pelanggan
- Identifikasi Pain Point dan Opportunity
Module 3: Effective Communication for Sales
- Teknik Komunikasi Persuasif
- Active Listening Skills
- Powerful Questioning Technique
- Membangun Hubungan dan Kepercayaan
Module 4: Prospecting and Customer Approach
- Mencari dan Mengembangkan Prospek
- Teknik Cold Calling
- Teknik Appointment Setting
- Strategi Opening yang Efektif
Module 5: Sales Presentation Skills
- Menyusun Presentasi Penjualan yang Menarik
- Menjelaskan Fitur, Keunggulan, dan Manfaat Produk
- Teknik Demonstrasi Produk
- Storytelling dalam Penjualan
Module 6: Handling Objection Effectively
- Memahami Alasan Penolakan Pelanggan
- Teknik Mengatasi Keberatan Harga
- Menangani Keberatan Produk dan Kompetitor
- Mengubah Penolakan Menjadi Peluang
Module 7: Negotiation Skills for Sales
- Prinsip Dasar Negosiasi
- Strategi Win-Win Negotiation
- Teknik Bargaining yang Efektif
- Mengelola Konflik dalam Negosiasi
Module 8: Closing Techniques
- Mengenali Buying Signals
- Teknik Closing yang Efektif
- Meningkatkan Tingkat Keberhasilan Penjualan
- Mengatasi Keraguan Pelanggan
Module 9: Customer Relationship Management
- Membangun Loyalitas Pelanggan
- Customer Retention Strategy
- After Sales Service Excellence
- Cross Selling dan Up Selling
Module 10: Personal Sales Action Plan
- Evaluasi Kinerja Penjualan
- Menyusun Target dan KPI Sales
- Individual Sales Improvement Plan
- Komitmen Implementasi Pasca Pelatihan
Metode Pelatihan
- Interactive Presentation
- Case Study
- Group Discussion
- Role Play Sales Simulation
- Video Learning
- Sales Practice Exercise
- Action Plan Development
Target Peserta :
- Sales Executive, Marketing Staff, Account Officer, Business Development, Relationship Manager, Customer Service, Sales Supervisor, dan seluruh personel yang terlibat dalam aktivitas penjualan
Team Trainer Johnson Indonesia:
- Johnson Alvonco, Ph.D.
- Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
Tanggal Pelaksanaan :
|
09-10 Juli 2026 11-12 Agustus 2026 03-04 September 2026 |
13-14 Oktober 2026 03-04 November 2026 03-04 Desember 2026 |
Tempat :
Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn Jakarta wahid hasyim, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi Alternatif kemudian
Metode Training :
- Online Training (Zoom Meeting)
- Offline Training (Di Hotel / Johnson Training Center)
Fee Investasi Training:
| Fee Offline Training (Jakarta) | Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta) |
|
|
Fee Private Onsite Training Onsite
|
Fee Training Online:
|
INFORMASI
Registrasi, hubungi :
- Johnson Indonesia – Training Center: Nur/ Komariah/Nisa / Dinda
- (021) 541 9152/ 541 7516, Hp: 0815 972 5020
- E-mail: infotraining27@gmail.com
- Website:
- https://www.trainingjohnson.com
- http://www.seminarjohnson.com
- https://www.trainingsdm.com
DOWNLOAD BROSUR
FORM REGISTRASI
