Deskripsi Training Marketing Support & Sales Admin Development Program

Dalam aktivitas bisnis yang semakin kompetitif, keberhasilan divisi Marketing dan Sales tidak hanya bergantung pada kemampuan tenaga penjualan dalam mendapatkan pelanggan. Di balik proses penjualan terdapat fungsi Marketing Support dan Sales Administration yang mempunyai peranan penting dalam mendukung kelancaran proses pemasaran, penjualan, pelayanan pelanggan, pengelolaan informasi, pembuatan proposal, pengaturan jadwal, hingga aktivitas repeat order.

Marketing Support & Sales Admin merupakan bagian penting dari Divisi Marketing & Sales yang mendukung keberhasilan pemasaran dan penjualan perusahaan. Tim Marketing Support & Sales Admin membantu menyiapkan berbagai kebutuhan penjualan mulai dari riset pemasaran, persiapan produk, proposal penawaran, pengaturan jadwal meeting, koordinasi presentasi penjualan, administrasi pelanggan, hingga kegiatan pendukung penjualan lainnya.

Melalui Training Marketing Support & Sales Admin Development Program, peserta akan mempelajari peran dan tanggung jawab Marketing Support serta Sales Admin Professional, pengembangan kompetensi kerja, problem solving, continuous improvement, pengembangan marketing tools, interpersonal communication, serta conflict management dalam menghadapi customer internal dan eksternal.

Pelatihan ini sangat sesuai bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kemampuan Marketing Administration, Sales Administration, Sales Support, Marketing Support Professional dan tim administrasi penjualan agar mampu memberikan kontribusi lebih besar terhadap pencapaian target Marketing & Sales perusahaan.

Mengapa Training Marketing Support & Sales Admin Ini Penting?

Marketing Support dan Sales Admin sering menjadi penghubung antara tenaga penjualan, pelanggan, bagian operasional, finance, warehouse, management, serta berbagai fungsi lain di dalam perusahaan. Ketepatan data, kecepatan informasi dan kualitas koordinasi dapat memengaruhi kecepatan pelayanan kepada pelanggan maupun efektivitas proses penjualan.

Kesalahan administrasi penjualan, keterlambatan proposal, informasi pelanggan yang tidak lengkap, lemahnya koordinasi internal, serta kurang efektifnya komunikasi dengan customer dapat menghambat proses pencapaian target sales. Karena itu perusahaan membutuhkan Sales Admin dan Marketing Support Professional yang memiliki kemampuan administrasi sekaligus kemampuan komunikasi, problem solving dan pelayanan yang baik.

Program Marketing Support Training dan Sales Admin Training ini membantu peserta memahami bagaimana menjalankan fungsi pendukung penjualan secara profesional, sistematis, akurat dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Peserta juga diarahkan untuk mampu melakukan continuous improvement sehingga proses Marketing & Sales dapat berjalan semakin efektif.

Tujuan dan Manfaat Training

• Memahami tugas, tanggung jawab dan target Marketing Support & Sales Admin Professional.
• Meningkatkan kompetensi Marketing Support dan Sales Admin agar lebih profesional dan handal.
• Meningkatkan kemampuan mendukung tim Marketing & Sales dalam mencapai target penjualan.
• Meningkatkan efektivitas proses Sales Administration dan Marketing Administration.
• Memahami peran Marketing Support dalam mendukung kegiatan pemasaran dan penjualan.
• Meningkatkan kemampuan problem solving terhadap kendala operasional Marketing & Sales.
• Meningkatkan kemampuan interpersonal communication dengan customer internal maupun eksternal.
• Meningkatkan kemampuan mengelola konflik dalam aktivitas pelayanan dan penjualan.
• Mengembangkan marketing tools untuk membantu aktivitas Marketing & Sales.
• Membangun budaya continuous improvement dalam proses administrasi penjualan.

Materi Training Marketing Support & Sales Admin Development Program

1. Introduction

• Tantangan bisnis.
• Marketing & Sales Management.
• Target Marketing Support & Sales Admin.

2. Kompetensi Marketing Support & Sales Admin Professional

• Konsep Marketing Support & Sales Admin.
• Peran dan tanggung jawab Marketing Support & Sales Admin.
• Kompetensi Marketing Support & Sales Admin Professional.
• Kontribusi Marketing Support terhadap proses Marketing & Sales.
• Peran Sales Administration dalam mendukung pencapaian target penjualan.

3. Problem Solving Skill & Continuous Improvement

• Mengenal masalah dan akar penyebab masalah yang sering dihadapi Marketing Support & Sales Admin.
• Menganalisis hambatan dalam proses administrasi Marketing & Sales.
• Menghadapi ketidaksesuaian antara SOP Marketing & Sales dengan fakta di lapangan.
• Problem solving untuk meningkatkan efektivitas aktivitas Sales Administration.
• Continuous improvement dalam proses Marketing Support.

4. Pembuatan & Pengembangan Marketing Tools

• Memahami fungsi marketing tools.
• Membuat tools yang mendukung pekerjaan Marketing Support.
• Mengembangkan alat monitoring dan administrasi penjualan.
• Meningkatkan efektivitas informasi pendukung aktivitas Marketing & Sales.

5. Interpersonal Communication Skill

• Komunikasi profesional dengan customer internal.
• Komunikasi profesional dengan customer eksternal.
• Membangun koordinasi efektif dengan Marketing & Sales Team.
• Meningkatkan kualitas hubungan kerja dan pelayanan pelanggan.

6. Management Conflict

• Memahami penyebab konflik dalam pekerjaan Marketing Support dan Sales Administration.
• Mengelola konflik dengan customer internal.
• Mengelola konflik dengan customer eksternal.
• Membangun komunikasi yang profesional dan berorientasi solusi.

Target Peserta Training

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program direkomendasikan untuk:

• Marketing Support.
• Sales Admin.
• Sales Administration Staff.
• Marketing Administration Staff.
• Sales Support.
• Sales Coordinator.
• Marketing Staff.
• Sales Staff.
• Customer Service Staff.
• Sales Operation Staff.
• Marketing Operations Staff.
• Supervisor Sales Administration.
• Supervisor Marketing Administration.
• Personel perusahaan yang terlibat dalam proses Marketing & Sales.

Team Trainer Johnson Indonesia

• Johnson Alvonco, Ph.D.
• Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
• Glenn J. Sompie, SE., MM., MA.
• Anwar Haliyanto, SE., MM., LCPC
• Edi Darmawansah, STP., CPS., CT NNLP

Jadwal Training Marketing Support & Sales Admin Development Program 2026

Jam Pelaksanaan:
Offline Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.
Online Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.

Jadwal dan lokasi dapat dikonfirmasikan kembali kepada Johnson Indonesia sebelum pendaftaran.

Metode Pelaksanaan Training

• Offline Training – Hotel / Johnson Training Center.
• Online Training – Zoom Meeting.
• Presentasi dan pembahasan konsep.
• Interactive discussion.
• Case study.
• Latihan dan problem solving.
• Sharing pengalaman antar peserta dan trainer.

Lokasi Training

Alternatif lokasi Offline Training Jakarta:

• Hotel Ciputra Jakarta.
• Ibis Group.
• Hotel Oria Jakarta.
• Holiday Inn Jakarta Wahid Hasyim.
• Hotel lainnya sesuai konfirmasi penyelenggara.

Lokasi pelaksanaan training akan dikonfirmasikan kembali kepada peserta sebelum kegiatan berlangsung.

Fee Investasi Training Marketing Support & Sales Admin

Offline Training Jakarta

Rp5.950.000/orang
Durasi: 2 hari.

• Minimal mengirimkan 3 peserta.
• Pasti running di hotel sesuai ketentuan program.
• Termasuk Seminar Kit.
• Certificate.
• Lunch.
• Snack.
• Souvenir.

Offline Training Luar Kota Jakarta

• Rp12.000.000/orang – PASTI RUNNING.
• Rp8.500.000/orang – pengiriman 1–5 peserta.
• Rp8.000.000/orang – pengiriman di atas 5 peserta.

Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Private Onsite Training – Johnson Training Center

• Rp8.000.000/orang / 2 hari – PASTI RUNNING.
• Rp5.950.000/orang / 1 hari – PASTI RUNNING.

Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.

Online Training Marketing Support & Sales Admin

Rp5.500.000/orang
Durasi: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.

Daftar Client Johnson Indonesia

Johnson Indonesia melayani kebutuhan public training, corporate training, private training, online training dan in-house training untuk perusahaan dan organisasi dari berbagai sektor industri.

Untuk menjaga akurasi informasi, daftar perusahaan pengguna jasa Johnson Indonesia dapat dilihat pada halaman resmi Daftar Client Johnson Indonesia .

Program pengembangan kompetensi dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan baik untuk Marketing Support, Sales Administration, Marketing Management, Selling Skill, Customer Service maupun pengembangan kompetensi karyawan lainnya.

Program Training Terkait

Untuk memperkuat kompetensi Marketing dan Sales secara menyeluruh, Anda juga dapat mengikuti program training terkait dari Johnson Indonesia:

• Training Salesmanship Skill
• Training Telemarketing Skill
• Training Strategy Marketing Management
• Business To Business Marketing & Sales Strategy
• Marketing Communication Strategy
• Jadwal Public Training Johnson Indonesia

Training Marketing Support & Sales Admin untuk Perusahaan

Johnson Indonesia juga menyediakan In-House Training Marketing Support & Sales Admin yang dapat disesuaikan dengan kondisi, kebutuhan kompetensi, proses bisnis, SOP dan permasalahan aktual perusahaan.

Materi dapat difokuskan pada Sales Administration, Marketing Administration, Sales Support, Customer Handling, Marketing Tools, Sales Coordination, Problem Solving, Communication Skill maupun peningkatan efektivitas proses Marketing & Sales.

Program in-house sangat sesuai untuk perusahaan yang ingin mengembangkan kompetensi beberapa anggota tim sekaligus dengan materi yang lebih spesifik terhadap kebutuhan organisasi.

Mengapa Memilih Johnson Indonesia?

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002 menyediakan berbagai program pelatihan profesional untuk mendukung peningkatan kompetensi karyawan dan pencapaian target perusahaan.

Program tersedia melalui Public Training, Offline Training, Online Training, Private Training dan In-House Training yang dapat dipilih sesuai kebutuhan perusahaan.

Training Marketing Support & Sales Admin Development Program menggabungkan pembahasan konsep dengan berbagai permasalahan aktual yang dihadapi Marketing Support, Sales Administration dan Marketing & Sales Team dalam aktivitas sehari-hari.

Informasi dan Registrasi Training

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002

Telepon: (021) 541 9152 / 541 7516
WhatsApp / HP: 0815 972 5020
Email: infotraining27@gmail.com

Website: www.seminarjohnson.com
www.trainingsdm.com

Daftarkan tim perusahaan Anda pada Training Marketing Support & Sales Admin Development Program untuk meningkatkan efektivitas Marketing Support, Sales Administration dan pencapaian target penjualan.

Marketing Support & Sales Admin Training Indonesia

Bagi perusahaan yang sedang mencari Training Marketing Support Indonesia, Training Sales Admin Jakarta, Sales Administration Training, Marketing Administration Training, Sales Support Training, Marketing Support Professional Training atau program pengembangan kompetensi administrasi penjualan, Marketing Support & Sales Admin Development Program dari Johnson Indonesia dapat menjadi salah satu pilihan program pengembangan SDM perusahaan.

Pelatihan membahas kompetensi Marketing Support, Sales Administration, problem solving, continuous improvement, marketing tools, interpersonal communication dan conflict management untuk membantu mendukung efektivitas Marketing & Sales.