• PUBLIC TRAINING

  Competency Helping & Human Service

  📱 Daftar via WhatsApp ✉️ Daftar via Email 📅 Lihat Jadwal

  Mengapa Training Ini Penting?

• Training Competency: Helping & Human Service membekali peserta dengan kemampuan memahami kebutuhan pelanggan, menunjukkan empati, memberikan solusi yang tepat, serta membangun hubungan yang saling percaya. Pelatihan ini membantu meningkatkan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, loyalitas, dan citra profesional organisasi.

  Manfaat Training :

• • Kemampuan membangun, membina, dan mempertahankan hubungan secara professional
  • Peningkatan communication skill
  • Kemampuan membangun hubungan dengan customer

Materi Training:

1. Interpersonal Understanding
   • Memahami Kebutuhan Dasar, Keinginan, dan Harapan Manusia
   • Pengenalan Karakter Manusia
   • Proses Komunikasi Interpersonal
   • Influence People
   • Membangun dan Mempertahankan Hubungan
   • Membangun Hubungan yang Strategis
   • Mengenali Aspek-Aspek yang Menghancurkan Hubungan
2. Customer Orientation & Focus
   • Concept Orientasi Pelayanan Prima
   • Mengenali Kebutuhan, Keinginan & Harapan Customer
   • Kemampuan Melayani Customer
   • Bentuk-Bentuk Layanan Customer
   • Quick Respons Terhadap Customer
   • Menghadapi Masalah-Masalah  Customer

Metode Training:

• Interactive Class Training
• Individual Exercise
• Group Workshop & Case Study
• Offline Training
• Online Training (Optional Program)

Target Peserta Training:

• Semua pihak yang terkait dalam Program Peningkatan Kompetensi Karyawan

Team Trainer Johnson Indonesia:

• Johnson Alvonco, Ph.D.

Jadwal Training:

Lokasi Training:

• Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn, dll (Lokasi Dapat By Request)
• Lokasi Private Training: Johnson Training Center (Komp. Daan Mogot Baru 3A/10 Jak-Bar)
• Kepastian Lokasi Training akan kami konfirmasi Kembali Kepada Peserta Training

 Biaya Investasi  Training:

Daftar Perusahaan Client yang telah mengikuti training ini: