Training Strategi Marketing For Funding
Training Strategi Marketing For Funding merupakan program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan Funding Officer, Relationship Manager, Marketing Officer dan profesional perbankan dalam menghimpun dana, mendapatkan nasabah berkualitas, membangun database prospek, melakukan pendekatan penjualan, negosiasi serta membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Penghimpunan dana atau funding merupakan salah satu aktivitas penting dalam bisnis perbankan. Kemampuan bank dalam memperoleh dan mempertahankan Dana Pihak Ketiga (DPK) akan mendukung likuiditas, ekspansi bisnis dan pencapaian target perusahaan. Oleh karena itu, tenaga marketing funding membutuhkan strategi yang sistematis untuk mencari, memperoleh, mengembangkan dan mempertahankan nasabah.
Melalui Pelatihan Strategi Marketing For Funding, peserta akan mempelajari proses Know Your Customer (KYC), penyusunan database calon nasabah, teknik penjualan, strategi menghadapi persaingan, win-win negotiation, influencing, persuasion, presentation skill, Anti Fraud Awareness serta Anti Money Laundering.
Program ini dirancang dengan pendekatan praktis melalui interactive class training, individual exercise, group workshop, role play dan case study sehingga peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu menerapkannya dalam aktivitas pemasaran funding sehari-hari.
Mengapa Training Ini Penting?
Persaingan dalam memperoleh Dana Pihak Ketiga semakin tinggi. Nasabah memiliki banyak pilihan bank, produk simpanan dan layanan keuangan sehingga tenaga marketing funding tidak cukup hanya mengandalkan penawaran bunga atau fitur produk.
Funding Officer harus mampu memahami profil dan kebutuhan nasabah, menentukan segmen pasar yang tepat, membangun database prospek berkualitas serta menawarkan solusi yang mempunyai nilai bagi nasabah. Kemampuan tersebut sangat menentukan efektivitas proses akuisisi nasabah dan pencapaian target funding.
Database calon nasabah juga menjadi salah satu aset penting bagi tenaga pemasaran. Database yang disusun berdasarkan profil produk, segmentasi pasar dan tingkat persaingan akan membantu marketing menentukan prioritas prospek sehingga aktivitas penjualan menjadi lebih efektif dan produktif.
Selain selling skill, kemampuan negosiasi dan presentasi juga diperlukan untuk menghadapi berbagai tipe calon nasabah. Marketing harus mampu menggali kebutuhan, membangun kepercayaan, menyampaikan manfaat produk secara persuasif, menangani keberatan serta memperoleh kesepakatan yang memberikan manfaat bagi bank maupun nasabah.
Melalui Training Marketing Funding Perbankan, peserta diharapkan mampu meningkatkan kualitas aktivitas prospecting, acquisition, selling, negotiation dan relationship management sehingga target penghimpunan dana dapat dicapai secara lebih konsisten.
Manfaat Training
- Memahami konsep dan prinsip Marketing for Funding.
- Meningkatkan kompetensi profesional di bidang marketing funding.
- Meningkatkan kemampuan mencapai target funding yang telah ditetapkan.
- Memahami proses Know Your Customer terhadap calon nasabah.
- Mampu membangun database calon nasabah yang berkualitas.
- Mampu menentukan segmentasi dan prioritas calon nasabah.
- Meningkatkan kemampuan prospecting.
- Meningkatkan kemampuan melakukan pendekatan kepada calon nasabah.
- Menguasai tahapan-tahapan proses penjualan secara praktis.
- Meningkatkan kemampuan presentasi produk perbankan.
- Meningkatkan kemampuan influencing dan persuasion.
- Menguasai teknik win-win negotiation.
- Meningkatkan kemampuan menangani keberatan calon nasabah.
- Meningkatkan kemampuan memperoleh nasabah baru.
- Meningkatkan kemampuan mempertahankan nasabah existing.
- Meningkatkan awareness terhadap fraud.
- Memahami pentingnya Anti Money Laundering dalam aktivitas perbankan.
- Mendukung peningkatan Dana Pihak Ketiga dan pertumbuhan bisnis bank.
Materi Training Strategi Marketing For Funding
1. Konsep Marketing For Funding
- Pengertian dan fungsi funding dalam bisnis perbankan.
- Peranan Funding Officer dan Relationship Manager.
- Konsep penghimpunan Dana Pihak Ketiga.
- Karakteristik pasar funding.
- Strategi mencapai target funding.
- Membangun mindset marketing yang berorientasi kepada nasabah.
2. Proses Know Your Customer Calon Nasabah
- Konsep Know Your Customer.
- Tahapan proses KYC yang efektif dan efisien.
- Mengenali profil calon nasabah.
- Mengidentifikasi kebutuhan nasabah.
- Memahami karakteristik calon nasabah.
- Menjaring calon nasabah yang berkualitas.
3. Membuat Database Calon Nasabah
- Pentingnya database dalam aktivitas marketing funding.
- Identifikasi sumber calon nasabah.
- Membangun prospect database.
- Database berdasarkan profil produk.
- Database berdasarkan segmentasi pasar.
- Database berdasarkan tingkat persaingan.
- Menentukan prioritas prospek.
- Mengelola dan memperbarui database secara berkala.
4. Segmentasi Pasar Funding
- Memahami karakteristik setiap segmen nasabah.
- Individual customer.
- Affluent customer.
- Business customer.
- Commercial customer.
- Corporate customer.
- Menentukan target market potensial.
- Menyesuaikan strategi pendekatan berdasarkan segmen.
5. The Art of Selling
- Konsep professional selling.
- Tahapan-tahapan proses penjualan.
- Prospecting calon nasabah.
- Approaching potential customer.
- Identifying customer needs.
- Presenting product benefits.
- Handling objection.
- Closing.
- Follow-up nasabah.
Bahasan: Teknik penjualan dan tahapan menjual yang praktis dipadukan dengan strategi penjualan berdasarkan segmentasi pasar, kompetitor dan kebutuhan calon nasabah.
6. Product Knowledge for Funding
- Memahami karakteristik produk funding.
- Tabungan.
- Giro.
- Deposito.
- Produk funding lainnya.
- Memahami fitur dan manfaat produk.
- Matching produk dengan kebutuhan nasabah.
- Cross selling dan up selling.
7. Strategi Menghadapi Kompetitor
- Identifikasi kompetitor.
- Competitive analysis.
- Memahami kekuatan dan kelemahan produk.
- Menentukan competitive advantage.
- Membangun value proposition.
- Menghadapi perbandingan bunga dan benefit.
- Strategi mempertahankan nasabah dari kompetitor.
8. Win-Win Negotiation
- Konsep negosiasi dalam aktivitas funding.
- Persiapan sebelum negosiasi.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan kepentingan nasabah.
- Faktor-faktor yang dapat menyebabkan negosiasi deadlock.
- Strategi menghindari deadlock.
- Win-win negotiation strategy.
- Handling objection.
- Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
9. Influencing & Persuasion Skill
- Prinsip influencing dalam proses penjualan.
- Persuasive communication.
- Membangun kredibilitas.
- Membangun kepercayaan calon nasabah.
- Menyesuaikan pendekatan berdasarkan tipe nasabah.
- Mengarahkan proses komunikasi menuju keputusan.
10. Presentation Skill For Funding
- Persiapan presentasi produk.
- Menyusun struktur presentasi.
- Menyampaikan value proposition.
- Presentasi kepada berbagai tipe calon nasabah.
- Menggunakan bahasa yang mudah dipahami.
- Menjawab pertanyaan dan keberatan nasabah.
- Closing presentation.
11. Customer Relationship Management
- Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
- Customer acquisition.
- Customer development.
- Customer retention.
- Customer loyalty.
- Meningkatkan share of wallet.
- Cross selling produk perbankan.
- Menjaga komunikasi dengan nasabah.
- Membangun referral dari nasabah existing.
12. Anti Fraud Awareness
- Pemahaman dasar fraud dalam aktivitas perbankan.
- Fraud awareness bagi tenaga marketing.
- Indikasi awal potensi fraud.
- Risiko fraud dalam proses mendapatkan nasabah.
- Peranan karyawan bank dalam pencegahan fraud.
- Menjaga integritas dalam proses pemasaran.
13. Anti Money Laundering
- Pemahaman dasar Anti Money Laundering.
- Hubungan KYC dengan AML.
- Pentingnya mengenali profil dan transaksi nasabah.
- Awareness terhadap transaksi mencurigakan.
- Peranan tenaga marketing dalam mendukung kepatuhan bank.
14. Role Play & Case Study
- Role play prospecting calon nasabah.
- Role play pendekatan kepada calon nasabah.
- Simulasi product presentation.
- Simulasi handling objection.
- Simulasi win-win negotiation.
- Studi kasus pencapaian target funding.
- Diskusi permasalahan peserta.
Metode Training
- Interactive Class Training.
- Individual Exercise.
- Group Workshop.
- Case Study.
- Role Play.
- Discussion.
- Offline Training.
- Online Training – Optional Program.
Target Peserta
Training ini direkomendasikan bagi profesional perbankan dan pihak-pihak yang membutuhkan peningkatan kompetensi marketing funding, antara lain:
- Funding Officer
- Relationship Manager
- Marketing Officer
- Funding Manager
- Branch Manager
- Branch Business Manager
- Customer Relationship Officer
- Personal Banker
- Priority Banking Officer
- Account Officer
- Sales Officer
- Business Development
- Supervisor dan Team Leader
- Professional Bank bidang Marketing
- Pihak lain yang berkepentingan meningkatkan kompetensi marketing.
Team Trainer Johnson Indonesia
- Rini Fauziyah, SE., Akt., MM., CFE.
- Kurnia Hadi, GRCP, GRCA, cRBIA, IPMP, IDPP, IAAP, ICEP, IRMP.
- Rustam Silaen
- Trainer Expert di bidang Banking dan dapat request trainer sesuai kebutuhan perusahaan.
Jadwal Training Strategi Marketing For Funding
| 13–14 Januari | 27–28 Juli |
| 03–04 Februari | 11–12 Agustus |
| 28–29 Maret | 17–18 September |
| 27–28 April | 27–28 Oktober |
| 11–12 Mei | 11–12 November |
| 17–18 Juni | 17–18 Desember |
Catatan: Jadwal dapat berubah dan dapat disesuaikan / request berdasarkan kebutuhan perusahaan. Silakan konfirmasi jadwal terbaru pada saat registrasi.
Lokasi Training
- Ciputra Hotel.
- Ibis Group.
- Hotel Oria Jakarta.
- Holiday Inn.
- Hotel lainnya sesuai konfirmasi.
- Lokasi dapat disesuaikan berdasarkan request.
Private Training: Johnson Training Center, Komp. Daan Mogot Baru 3A/10, Jakarta Barat.
Fee Investasi Training
Offline Training Jakarta
Rp5.950.000/orang – 2 Hari
- Minimal pengiriman 3 peserta.
- Pasti running sesuai ketentuan.
- Pelaksanaan di hotel.
- Seminar Kit.
- Certificate.
- Lunch.
- Snack.
- Souvenir.
Online Training
Rp5.500.000/orang – 2 Hari
Waktu pelaksanaan: 09.00–16.00 WIB.
Private Onsite Training
Rp8.000.000/orang – 2 Hari – Pasti Running
Rp5.950.000/orang – 1 Hari – Pasti Running
Lokasi: Training Center Johnson Indonesia.
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.
Offline Training Luar Kota Jakarta
- Rp12.000.000/orang – Pasti Running.
- Rp8.500.000/orang – pengiriman 1–5 peserta.
- Rp8.000.000/orang – pengiriman di atas 5 peserta.
Termasuk Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack dan Souvenir.
Daftar Perusahaan Client yang Telah Mengikuti Training
- PT Bank BRI
- PT Bank BJB
- PT Bank Papua
- PT Bank DKI
- PT Bank BNI
- Universitas Sebelas Maret (UNS)
- dan perusahaan / institusi lainnya.
Training Terkait Marketing Funding & Banking
Untuk meningkatkan kompetensi secara lebih komprehensif dalam bidang funding, marketing, sales dan relationship management perbankan, peserta juga dapat mengikuti beberapa program berikut:
- Training Dasar-Dasar Pengetahuan Produk & Jasa Perbankan – memberikan pemahaman mengenai produk tabungan, giro, deposito, kredit dan jasa perbankan.
- Training Strategi Pemasaran Jasa Perbankan – membahas strategic marketing, segmentasi pasar, marketing mix dan customer relationship.
- Training Strategi Pemasaran Bersaing – meningkatkan kemampuan menghadapi persaingan dan membangun competitive advantage.
- Training Strategi Marketing for Lending – meningkatkan kemampuan mengembangkan bisnis kredit dan memperoleh calon debitur berkualitas.
- Training Penjualan Produk & Jasa Perbankan – meningkatkan selling, cross selling dan up selling produk bank.
- Training Selling Technique for Banking Product – membahas prospecting, presentation, handling objection, negotiation dan closing.
- Training Account Officer for Banking – meningkatkan kompetensi Account Officer dalam business development dan relationship management.
- Banking Training Series – kumpulan program Funding, Lending, Marketing, Sales, Credit, Service dan Banking Management Johnson Indonesia.
Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002
Johnson Indonesia menyediakan Public Training, Offline Training, Online Training, Private Training dan Inhouse Training untuk meningkatkan kompetensi profesional di bidang Banking, Funding, Lending, Marketing, Sales, Credit, Risk Management, Finance, Treasury, Customer Service dan bidang profesional lainnya.
Program Training Strategi Marketing For Funding dapat diselenggarakan secara public maupun inhouse dengan materi yang dapat disesuaikan berdasarkan produk funding, target Dana Pihak Ketiga, segmentasi nasabah, wilayah pemasaran dan kebutuhan kompetensi tim bank.