-
-
PUBLIC TRAINING
Training Key Account Management (KAM)
Training Key Account Management (KAM) merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola pelanggan utama atau strategic accounts secara profesional, sistematis, dan berorientasi pada hubungan bisnis jangka panjang. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep Key Account Management, identifikasi dan segmentasi key account, customer profiling, account potential analysis, stakeholder mapping, customer needs analysis, value proposition, account planning, relationship management, opportunity management, negotiation, cross selling dan up selling, serta penyusunan Key Account Plan. Peserta juga akan memahami strategi membangun hubungan dengan key decision makers, mengidentifikasi peluang bisnis baru, mempertahankan pelanggan strategis, mengelola risiko account, serta melakukan monitoring terhadap revenue, profitability, customer satisfaction, dan perkembangan masing-masing key account. Program Training Key Account Management (KAM) sangat sesuai bagi Key Account Manager, Account Manager, Sales Manager, Sales Executive, Business Development, Relationship Manager, Commercial Manager, serta profesional yang bertanggung jawab dalam mengembangkan dan mempertahankan pelanggan strategis guna meningkatkan customer value, retention, profitability, dan pertumbuhan bisnis perusahaan.
Manfaat Training :- Memahami konsep dan prinsip penerapan Key Account Management (KAM)
- Meningkatkan pemahaman hal-hal yang mendasar dan pokok yang mutlak diketahui agar perusahaan dapat meningkatkan dan mengoptimalkan keberhasilan menjual kepada key account.
- Memahami proses management key account
- Meningkatkan kemampuan cara-cara untuk mendapatkan komitmen pelanggan yang lebih besar dari pelanggan kunci (utama) dengan pendekataan KAM
- Memiliki kemampuan mengidentifikasi dan mengelola pelanggan utama yang baru
- Mampu menerapkan key account management untuk mencapai target keuntungan dan pertumbuhan bisnis yang diharapkan
- Key Account Management (KAM)
- Introduction KAM
- Konsep dan Prinsip Key Account Management
- Indikator Sukses Penerapan KAM
- Identifying and selecting Key Accounts
- Siapa itu Key Account kita? Seberapa Penting Bagi Business Kita?
- Mengapa Key Account Management (KAM) itu Penting?
- Langkah-langkah Key Account Management (KAM)
- Memahami berbagai jenis Key Decision Maker, fungsi dan pengaruh masing-masing untuk keberhasilan Key Account Selling.
- Membuat Key Decision Maker berpihak kepada anda
- Melakukan analysis yang tepat dan menyusun Key Account Strategy yang terarah.
- Menentukan serangkaian tindakan yang spesifik untuk mendukung strategi.
- Mengukur keberhasilan langkah demi langkah dan mengetahui seberapa jauh kita dari tujuan
- Effective Key Account Management
- Developing Mutually Beneficial Long-Term Relations With Key Accounts
- Setting Realistic Sales Related Targets At Key Accounts
- Key Account Strategies, Plans And Programs
- How To Effectively Implementation The Key Account Strategies, Plans And Programs
- Selling Values And Consultative Selling
- Delivering Winning Sales Presentations To Corporate Level Executives
- Conducting Complex Negotiations
- Defending Key Accounts From Competitors
- Introduction KAM
- Customer Relationship Management (CRM) & Key Account Management
- Konsep dan Prinsip CRM
- Pentingnya CRM Dalam Mendukung Key Account Management (KAM)
- CRM Data Management
- Proses CRM – 4R
- Relationship
- Retention
- Referral
- Recovery
-
- Metode Training:
- Interactive Class Training
- Individual Exercise
- Group Workshop & Case Study
- Offline Training
- Online Training (Optional Program)
- Target Peserta Training:
- Pihak – pihak yang membutuhkan pelatihan ini
- Team Trainer Johnson Indonesia:
- Johnson Alvonco, Ph.D.
07–08 Januari 2027 27-28 Juli 2027 05–06 Februari 2027 27-28 Agustus 2027 10–11 Maret 2027 24-25 September 2026 06–07 April 2027 29-30 Oktober 2026 18–19 Mei 2027 03–04 November 2026 08–09 Juni 2027 01-02 Desember 2026 - Lokasi Training:
- Alternatif Hotel: Ciputra Hotel, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Hotel Holiday Inn, dll (Lokasi Dapat By Request)
- Lokasi Private Training: Johnson Training Center (Komp. Daan Mogot Baru 3A/10 Jak-Bar)
- Kepastian Lokasi Training akan kami konfirmasi Kembali Kepada Peserta Training
- Biaya Investasi Training:
Fee Offline Training (Jakarta) Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta) - Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang. Pasti Running Tempat Hotel (Waktu 2 hari)
- Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
- Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)
- Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
- Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
- Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
Fee Private Onsite Training Onsite - Rp. 8.000.000,- / orang / 2 Hari (PASTI RUNNING)
- Rp. 5.950.000,- / orang / 1 Hari (PASTI RUNNING)
- Lokasi: Training Center Johnson Indonesia
- Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
Fee Training Online: - Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari, 09.00-16.00)
Daftar Perusahaan Client yang telah mengikuti training ini:
“Materi sangat aplikatif dan membantu saya meningkatkan kemampuan memimpin tim.” — Supervisor, Perusahaan Manufaktur“Trainer sangat berpengalaman dan memberikan contoh kasus nyata yang relevan.” — Manager HRD, Perusahaan Perbankan🚀 Siap Meningkatkan Kompetensi Profesional dan Mencapai Target Kinerja.
Daftar Sekarang dan Mulailah Pengembangan Diri Anda!
