📞 Konsultasi Training Gratis 📅Jadwal Fix Public Training 📅 Public Training 2026

Training Administrasi Penjualan | Sales Administration Training 2026

Training Administrasi Penjualan adalah program pelatihan profesional yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi Sales Admin, Sales Support, Marketing Support, dan tenaga penjualan dalam mengelola proses administrasi penjualan secara efektif, sistematis, akurat, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

Administrasi penjualan memiliki peranan penting dalam mendukung kelancaran proses bisnis, mulai dari pengelolaan data customer, penyusunan penawaran, administrasi order penjualan, pengarsipan dokumen, pengelolaan retur dan klaim, hingga koordinasi dengan bagian supply, pengiriman, penagihan, dan fungsi terkait lainnya.

Melalui Training Administrasi Penjualan Johnson Indonesia, peserta akan mempelajari konsep, metode, teknik, dan best practices dalam Sales Administration sehingga mampu meningkatkan efisiensi pekerjaan, kualitas dokumentasi, koordinasi antarbagian, serta pelayanan kepada customer.

Mengapa Training Administrasi Penjualan Penting?

Fungsi sales dan marketing merupakan salah satu bagian penting dalam menghasilkan pendapatan perusahaan. Namun, aktivitas penjualan yang baik membutuhkan dukungan sistem administrasi yang tertata. Kesalahan dalam pencatatan order, dokumen penawaran, data customer, pengarsipan, retur, klaim, maupun koordinasi pengiriman dapat memengaruhi kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Karena itu, seorang Sales Administrator tidak hanya dituntut mampu melakukan pekerjaan administratif, tetapi juga harus memahami alur proses penjualan, dokumentasi, komunikasi, customer service, koordinasi internal, serta pengelolaan informasi penjualan secara profesional.

Manfaat Training Administrasi Penjualan

Meningkatkan kompetensi profesional dalam bidang administrasi penjualan.
Memahami konsep, prinsip, dan tujuan Sales Administration.
Meningkatkan kemampuan menerapkan metode dan teknik administrasi penjualan.
Mengelola data produk dan data customer secara sistematis.
Meningkatkan efektivitas pengelolaan dokumen penjualan.
Memahami administrasi penawaran, order, retur, dan klaim customer.
Meningkatkan koordinasi antara Sales Admin dengan Sales, Supply, Finance, Delivery, dan bagian terkait.
Mendukung peningkatan customer satisfaction melalui administrasi penjualan yang profesional.

Materi Training Administrasi Penjualan

1. Introduction to Sales Administration

Peranan Administrasi Penjualan dalam perusahaan
Hubungan Sales Administration dengan Sales & Marketing
Administrasi sebagai pendukung Customer Satisfaction

2. Konsep, Prinsip dan Tujuan Administrasi Penjualan

Konsep dasar Sales Administration
Tujuan dan fungsi administrasi penjualan
Standar administrasi penjualan profesional

3. Tantangan Administrasi Penjualan

Kompleksitas aktivitas Sales Administration
Kecepatan dan akurasi informasi
Koordinasi lintas departemen
Pengelolaan kebutuhan customer

4. Tugas dan Tanggung Jawab Sales Admin

Peran Sales Administrator
Sales Support & Marketing Support
Administrasi proses penjualan
Koordinasi internal dan eksternal

5. Kompetensi Profesional Sales Admin

Administrative skill
Communication skill
Customer handling
Accuracy & document control
Coordination skill

6. Sistem Pengarsipan dalam Administrasi Penjualan

Sales document management
Filing system
Pengendalian dokumen
Kemudahan pencarian dan penelusuran dokumen

7. Administrasi Data Produk

Product database
Price list
Informasi produk
Pengendalian perubahan data produk

8. Administrasi Data Customer

Customer database
Customer profile
Customer history
Pengelolaan informasi pelanggan

9. Administrasi Assessment Customer

Customer profiling
Customer assessment
Penentuan credit limit
Dokumentasi hasil assessment

10. Administrasi Penawaran

Quotation administration
Dokumentasi penawaran
Monitoring quotation
Follow-up administrasi penawaran

11. Administrasi Retur dan Klaim

Sales return administration
Customer complaint documentation
Administrasi klaim customer
Monitoring penyelesaian retur dan klaim

12. Administrasi Order Penjualan

Sales order administration
Order processing
Monitoring status order
Koordinasi dengan Supply Department
Koordinasi pengiriman dan penagihan

13. Best Practices Administrasi Penjualan

Sales administration workflow
Administrasi penjualan yang efektif dan efisien
Document accuracy & control
Continuous improvement dalam Sales Administration

Target Peserta Training

Training Administrasi Penjualan direkomendasikan bagi Sales Administration Staff, Sales Admin, Marketing Administration, Marketing Support, Sales Support, Customer Service, Sales Executive, serta karyawan dan profesional yang terlibat dalam proses administrasi penjualan dan pelayanan customer.

Trainer / Fasilitator

Johnson Alvonco, Ph.D.
Dra. Handayani K. CPS., CCP., CPMM., CELM., CNS., CHC., CNLPC., CGHNC., CMt., CTACT., CIBST., CT. BNSP
dan Team Trainer Johnson Indonesia.

Jadwal Training Basic Selling Skill & Motivation 2026

Periode	Tanggal Training
Juli 2026	01–02 Juli 2026
Agustus 2026	04–05 Agustus 2026
September 2026	01–02 September 2026
Oktober 2026	08–09 Oktober 2026
November 2026	03–04 November 2026
Desember 2026	01–02 Desember 2026

Jadwal dapat mengalami penyesuaian. Silakan konfirmasi kepada Johnson Indonesia untuk jadwal dan status running terbaru.

Metode Pelaksanaan Training

Offline Training – Hotel / Johnson Training Center
Online Training – Zoom Meeting
Private Training
In-House Training Administrasi Penjualan – khusus perusahaan

Durasi Public Training: 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB.

Lokasi Training Jakarta

Alternatif lokasi pelaksanaan Offline Training Jakarta antara lain Hotel Ciputra, Ibis Group, Hotel Oria Jakarta, Holiday Inn Jakarta Wahid Hasyim, Johnson Training Center, atau hotel lainnya yang akan dikonfirmasikan kepada peserta.

Investasi Training Administrasi Penjualan

Online Training

Rp 5.500.000/orang
Durasi 2 hari, pukul 09.00–16.00 WIB melalui Zoom Meeting.

Offline Training Jakarta

Rp 5.950.000/orang
Pelaksanaan 2 hari dengan minimal 3 peserta untuk running di hotel.

Private Training – Johnson Training Center

Rp 8.000.000/orang – PASTI RUNNING

Offline Training Luar Kota

Rp 12.000.000/orang – PASTI RUNNING
Rp 8.500.000/orang – pengiriman 1–5 peserta
Rp 8.000.000/orang – pengiriman di atas 5 peserta

Fasilitas Offline Training meliputi Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, dan Souvenir.

In-House Training Administrasi Penjualan

Johnson Indonesia juga menyediakan In-House Training Administrasi Penjualan yang dapat diselenggarakan secara khusus untuk perusahaan. Materi dapat disesuaikan dengan sistem penjualan, SOP, jenis produk, karakteristik customer, alur Sales Order, sistem dokumentasi, proses quotation, retur, klaim, delivery, collection, dan kebutuhan administrasi perusahaan.

Program In-House dapat dikembangkan menjadi Sales Administration Development, Sales Admin Development Program, Marketing Support & Sales Admin Development, Sales Support Management, Sales Order Administration, Customer Administration, maupun program pengembangan kompetensi Sales Administrator lainnya.

Training Sales & Marketing Terkait

Untuk meningkatkan kompetensi tim Sales, Marketing dan Sales Administration secara lebih menyeluruh, peserta juga dapat mengikuti program berikut:

Mengapa Memilih Johnson Indonesia?

Johnson Indonesia – Training Provider Since 2002 menyediakan program Public Training, Online Training, Private Training dan In-House Training untuk mendukung pengembangan kompetensi SDM perusahaan.

Program Training Administrasi Penjualan menggunakan pendekatan praktis sehingga peserta tidak hanya memahami teori Sales Administration, tetapi juga mampu menghubungkannya dengan pekerjaan sehari-hari seperti pengelolaan customer database, quotation, sales order, filing, retur, klaim, koordinasi pengiriman, dan pelayanan customer.

Informasi & Registrasi Training

Johnson Indonesia – Training Center
Training Provider Since 2002
Telp: (021) 541 9152 / 541 7516
HP/WhatsApp: 0815 972 5020 / 0858 8690 3082
Website: www.seminarjohnson.com

Daftarkan tim Anda dalam Training Administrasi Penjualan untuk membangun proses Sales Administration yang lebih profesional, akurat, efektif, dan mampu mendukung peningkatan pelayanan serta kinerja penjualan perusahaan.