• PUBLIC TRAINING

  Quality Function Deployment (QFD)

  📱 Daftar via WhatsApp ✉️ Daftar via Email 📅 Lihat Jadwal
  🎯 Mengapa Training Ini Penting?

  • Training Quality Function Deployment (QFD) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mengenai metode Quality Function Deployment (QFD) dalam menerjemahkan kebutuhan dan harapan pelanggan ke dalam spesifikasi produk maupun proses. Program ini membahas konsep Voice of Customer (VOC), penyusunan House of Quality (HOQ), serta penerapan QFD untuk meningkatkan kualitas produk, kepuasan pelanggan, dan efektivitas proses pengembangan. Melalui kombinasi teori dan studi kasus, peserta akan mampu mengimplementasikan QFD sebagai alat perencanaan kualitas yang sistematis dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

  Manfaat Training :

  • Memahami konsep, model, metodologi, dan langkah-langkah QFD
  • Memahami pemanfaatan berbagai data/informasi, baik dari pelanggan maupun internal perusahaan, dan kemudian menerjemahkannya ke dalam matriks QFD (House of Quality)
  • Memahami cara memanajemeni, memonitor, dan mengimplementkan QFD di perusahaan masing-masing

  
  Materi Training:

  • • Konsep QFD : latar belakang, definisi dan manfaat
    • Suara Pelanggan : menentukan responden survel, pengumpulan data pelanggan, dan memahami serta menanganinya
    • QFD dan Kreativitas, QFD dan Desain Produk, Langkah-Langkah QFD
    • Matriks QFD dan Integrasinya
    • Memanajemeni dan Memonitor QFD: peran dan tindakan manajemen
    • Rencana implementasi QFD

  
  Target Peserta:

  • Senior Manajer, Manajer Madya, Supervisor, Staff yang berkepentingan peningkatan mutu

  Team Trainer Johnson Indonesia :

  • HENDRA FERALDI, ST, IPM, BBLSS
  • Dr. Iphov Kumala Sriwana, S.T., M.Si., IPM
  • Ir. Rachmat Boerhan, CHRP, CHT, CPM, CSCP 

  
  Tanggal Pelaksanaan :

  28–29 Januari 2027	23-24Juli 2026
  26–27 Februari 2027	11-12 Agustus 2026
  03–04 Maret 2027	10-11 September 2026
  27–28 April 2027	20-21 Oktober 2026
  06–07 Mei 2027	10-11 November 2026
  29–30 Juni 2027	10-11 Desember 2026

  Fee Investasi  Training:

  Fee Offline Training (Jakarta)	Fee Offline Training (Luar Kota Jakarta)
  Rp. 5.950.000,-/orang (Minimal kirimkan 3 orang. Pasti Running Tempat Hotel (Waktu 2 hari) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Rp. 12.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING) Rp. 8.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta) Rp. 8.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta) Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir
  Fee Private Onsite Training Onsite Rp. 8.000.000,- / orang / 2 Hari  (PASTI RUNNING) Rp. 5.950.000,- / orang / 1 Hari  (PASTI RUNNING) Lokasi: Training Center Johnson Indonesia Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir	Fee Training Online: Online Training: Rp. 5.500.000,-/orang (2 hari, 09.00-16.00)

Daftar perusahaan yang telah mengikuti training sejenis :